Termini e condizioni d’uso

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio Beyouty di Francesca Ragone (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce www.beyouty.me (di seguito il “Sito”) da parte degli utenti.

Con la trasmissione dell’ordine di acquisto, il Cliente accetta le presenti condizioni generali di contratto nonché le condizioni d’uso di seguito specificate.

“Beyouty” di Francesca Ragone è un marchio registrato ed è in vendita in esclusiva sul sito ufficiale www.beyouty.me, di cui “Beyouty” è titolare esclusiva.

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul sito o WhatsApp 3409079467.

Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata a “Beyouty” di Francesca Ragone, (CF: RGN FNC 80M55 H703R – P.IVA: 05557330650), con sede in Salerno, alla Via Guglielmo Pepe, n°14, CAP 84132 Salerno (SA) ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito.

Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulta pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

Diffidate da qualsiasi altro sito, pagina, blog o profilo Social che vende i prodotti o i servizi con il marchio “Beyouty” di Francesca Ragone.

Tutti i contenuti di www.beyouty.me e delle pagine social @Beyouty_beyondbeauty sono di proprietà esclusiva di Beyouty di Francesca Ragone. E’ vietata qualsiasi riproduzione o uso improprio delle stesse così come specificato nella parte rubricata “immagini e contenuti”.

Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto, immagini o riproduzioni grafiche relative al marchio Beyouty.

Ogni contratto di vendita concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

 

Privacy e sicurezza

La “Beyouty” di Francesca Ragone prende molto seriamente i dati dei propri clienti. Molte delle informazioni private inserite sul sito (ad es indirizzo di spedizione, mail, ecc) sono visibili soltanto in modo parziale e saranno utilizzate da un team ristretto e di fiducia dell’azienda, esclusivamente per la finalità di consegna dell’ordine. Tutti i dati inseriti al momento del pagamento sono visualizzati solo in modo parziale e nessuno avrà mai accesso ai dati completi (come ad esempio il numero completo di carta di credito, cvc, ecc).

Inoltre sul sito è presente il certificato SSL Secure Sockets Layer, una procedura di securizzazione delle transazioni effettuate via Internet. Il nostro sito possiede i livelli di sicurezza internazionali necessari ed è classificato anche da Google come sito sicuro (https sicuro).

In ogni caso, all’atto dell’accesso al Sito, l’Utente/Cliente è obbligato a leggere attentamente la Privacy Policy, al fine di comprendere come Beyouty di Francesca Ragone raccoglie e utilizza i dati personali e per quali finalità. Tale disciplina si applica anche nel caso in cui l’Utente/Cliente acceda al Sito, ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotti

 

Immagini e contenuti

Tutti i contenuti del Sito e delle pagine social @Beyouty_beyondbeauty in qualsiasi formato pubblicati, comprese le pagine web, le immagini, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito, i diagrammi, i layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di “Beyouty” di Francesca Ragone. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito, dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Francesca Ragone, quale titolare esclusiva di “Beyouty” la quale soltanto ha il diritto di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.

In riferimento all’utilizzo del Sito, l’Utente/Cliente è autorizzato unicamente a:

  1. a) visualizzare il Sito ed i suoi contenuti
  2. b) compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti
  3. c) eseguire tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito esclusivamente attraverso un utilizzo legittimo del Sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi ulteriore atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Beyouty o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel Sito. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale.

Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse.

L’Utente/Cliente si impegna a rispettare il diritto d’autore e non è, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del Sito ed ogni singola opera protetta dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non potrà alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso di Beyouty di Francesca Ragone.

Diffidate da qualsiasi profilo ovvero rivenditore esterno o comunque soggetto o impresa diversa da “Beyouty” che utilizzi fotografie ovvero documenti di qualsiasi natura riconducibili ai prodotti e servizi del marchio “Beyouty” di Francesca Ragone.

“Beyouty” si riserva la possibilità di pubblicare sul sito e sui propri profili social, foto di terze persone, attraverso tag, hashtag o menzione oppure inviate al contatto. La “Beyouty” di Francesca Ragone provvederà ad eliminare tempestivamente le suddette foto, se espressamente richiesto dall’interessato, anche attraverso Pec inviata all’indirizzo: beyouty@pec.it.

 

Assistenza clienti

Per “Beyouty” è importante cercare di esaudire ogni richiesta della propria clientela nel minor tempo possibile. A tal fine, il team di customer service è sempre attivo nel tentativo di evadere, nel minor tempo possibile, ogni richiesta effettuata tramite mail, forum del sito e tramite i canali Social.

In periodi di intenso traffico e nelle festività le risposte, da parte del servizio clienti, potrebbero richiedere delle leggere attese.

La Beyouty si impegna, comunque, a rispondere nel minor tempo possibile.

Per facilitare tutte le operazioni, le domande e richieste relative ad un ordine devono essere effettuate previa specificazione del relativo numero di ordine.

 

Buoni sconto e promozioni

Beyouty si riserva di applicare codici sconto ovvero proporre prodotti in promozione. I prodotti in promozione presenteranno già il prezzo scontato e non sarà possibile aggiungere un ulteriore codice sconto. I prodotti saranno in promozione per un periodo variabile di tempo e potrebbero essere inseriti nuovamente a prezzo pieno senza preavviso.

I codici sconto sono offerti in determinati periodi e date. Ogni codice sconto è soggetto a validità specifica e sarà utilizzabile soltanto nell’arco di tempo prestabilito. Se un codice promozionale è scaduto non sarà più utilizzabile.

Non è possibile applicare un codice sconto dopo che l’ordine è stato completato.

Modalità di acquisto dei prodotti

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ovvero negli altri modi previsti ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, mediante la trasmissione dell’ordine, accetta integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, il Cliente dovrà leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso nonché l’informativa relativa al trattamento dei dati personali.

L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Titolare/Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al momento della registrazione al Sito, ovvero al momento della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato.

Ogni contratto di acquisto dei Prodotti, salvo quanto di seguito specificato, si intenderà tuttavia concluso successivamente alla ricezione, da parte del Cliente, della conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica, e precisamente nel momento in cui il Venditore avrà incassato il prezzo dei Prodotti venduti, delle spese di spedizione e di ogni altro importo dovuto dal Cliente come previsto ai successivi punti.

Il Cliente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto, da parte del Venditore, avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i, delle spese di spedizione e di qualsiasi altro importo dovuto sul conto corrente del Venditore stesso, anche perché prima del predetto incasso non potrà intendersi concluso alcun contratto.

 

Pagamenti

 

I pagamenti degli acquisti effettuati sul sito www.beyouty.me avvengono nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codifica (SSL).

Gli acquisti effettuati sul sito di Beyouty di Francesca Ragone possono essere pagati tramite bonifico bancario, carte di credito, PayPal.

Non è invece consentito il pagamento in modalità contrassegno.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario si chiede che questo sia completato entro 2 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, dopo i quali i prodotti saranno rimessi in vendita. Per gli ordini effettuati mediante bonifico, l’ordine si intende completato a partire dalla conferma di avvenuto pagamento, pertanto i tempi di spedizione decorreranno da tale data e potrebbero richiedere, a seconda dei tempi bancari, dai 2 ai 5 giorni lavorativi aggiuntivi.

Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Cliente dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine.

 

Ordini

Gli ordini possono essere effettuati tutti i giorni, dal lunedì alla domenica. Tutti gli ordini ricevuti saranno spediti il giorno successivo, se diretti in Italia, ad esclusione del sabato e dei giorni festivi.

Appena l’ordine sarà evaso riceverai una mail di conferma spedizione all’indirizzo mail inserito con il numero di tracking e gli estremi per monitorare, passo per passo, il tuo pacco.

In caso di mancata ricezione della mail, si consiglia di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata ovvero che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante.

Nell’ipotesi in cui il prodotto/i ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore d’inventario, la Beyouty provvederà ad annullare l’ordine nonché, in caso di incasso del prezzo, a rimborsare l’intero costo sostenuto dal cliente. ( prezzo del prodotto non disponibile più spese di spedizione).

Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora uno solo o più saranno per errore non disponibili, l’ordine restante dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibile.

 

Prodotti

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita, pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

Al Sito possono accedere utenti da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna. Beyouty di Francesca Ragone si riserva il diritto di apportare modifiche e miglioramenti a qualsiasi prodotto proposto sul Sito, senza l’obbligo di effettuare tali modifiche su quelli già venduti.

I prodotti del marchio “Beyouty” sono nati e studiati per garantire massima qualità, con attenzione particolare ai materiali utilizzati nonché alla realizzazione secondo elevati standards con prezzi proporzionati alle caratteristiche qualitative della merce realizzata.

Sul sito ufficiale e su tutte le relative pagine Social potrete trovare materiale fotografico relativo ai prodotti in vendita.

E’ talvolta possibile che, tra la merce e le fotografie postate, si riscontrino piccole differenze di colore o comunque di dettagli del prodotto (ad esempio cuciture, ecc.).

In particolare, la differenza dei colori tra la merce e le fotografie presenti sul sito rappresentanti la stessa, può dipendere dall’uso di luci molto forti e professionali nello studio fotografico ovvero dalla luce naturale che varia a seconda dell’orario e del luogo in cui si scatta una foto, o più semplicemente dalla luce del monitor o schermo che si utilizza per visualizzare i prodotti. In ogni caso, tali differenze tra la merce e la rappresentazione fotografica della stessa, non possono considerarsi quali vizi o difformità del prodotto.

Allo stesso modo, eventuali piccoli difetti, comunque poco visibili ed in punti nascosti, in quanto riconducibili all’artigianalità del prodotto e dunque alla sua originalità, non possono considerarsi quali vizi inficianti la vendita.

Beyouty è lieta di seguirti nel post-vendita nonché nella fase di reso, laddove ne sussistano i presupposti. Resta salvo in ogni caso il diritto di recesso del cliente (così come specificato nell’apposita sezione “recessi e cambi”), purché sia esercitato in conformità delle norme giuridiche vigenti in materia.