Resi e Rimborsi

In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 “Codice del Consumo”, hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con Beyouty di Francesca Ragone, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.beyouty.me.

In particolare, il periodo di recesso di cui sopra termina dopo quattordici giorni a partire:

  1. a) dal giorno della conclusione del contratto, nel caso di contratti aventi ad oggetto servizi;
  2. b) dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, nel caso di contratti di vendita.
    In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:
  3. Utilizzando il modulo di reso presente all’interno del pacco ovvero scaricabile cliccando qui;
    2. Inviando dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto stipulato con il venditore.

In entrambi i casi di cui ai numeri 1. e 2., dovrai spedire la documentazione a mezzo raccomandata A/R indirizzata a: Beyouty di Francesca Ragone – Via Guglielmo Pepe n. 13 , 84131 Salerno (SA) – ITALIA ovvero a mezzo PEC all’indirizzo: beyouty@pec.it

In conformità all’art. 57 Cod. del Consumo, una volta esercitato il diritto di recesso ex art 52 Cod. del Consumo, i prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere senza ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco presso il tuo domicilio e devi comunicare al venditore al numero whatsapp 3409079467 la tua decisione di recedere dal contratto.

In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo rubricato “Eccezioni al diritto di recesso”, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati o che siano articoli scontati o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna o ancora, nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

Resta inteso che, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisci.

Tutti i prodotti resi dovranno essere conformi a quelli consegnati, perfettamente integri, con cartellino originale, non utilizzati e non riportare alcun segno di usura o sporco. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico dello stesso.

La Beyouty di Francesca Ragone non sarà in alcun modo responsabile di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. In caso di problematiche relative alla spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolta per la spedizione.

Beyouty di Francesca Ragone non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o comunque non corrispondente a quello fornito.

Effettuate le verifiche di conformità dei prodotti restituiti, il venditore provvederà alla restituzione dell’importo corrisposto entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza della tua volontà di usufruire del diritto di recesso.

Le modalità e le tempistiche di accredito sono relative al mezzo di pagamento che si è utilizzato per effettuare l’ordine. Qualora lo desideri, potrai scegliere di ricevere il rimborso tramite un coupon con validità 12 mesi, spendibile presso il nostro sito.

 

PRODOTTI AFFETTI DA VIZI O NON CONFORMI

Puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il Venditore, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.beyouty.me, mediante il Modulo di reso; se il difetto si manifesta dopo quattordici  (14 ) giorni, contatta il Servizio Clienti per maggiori informazioni.
Beyouty di Francesca Ragone verificherà i prodotti che hai restituito perché affetti da vizi o non conformi a quanto ordinato e procederà al rimborso integrale, incluse le spese di spedizioni e le spese che hai sostenuto per restituire i prodotti a Beyouty.

Nel caso in cui Beyouty di Francesca Ragone non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei prodotti restituiti, sarai informato che il tuo reso non potrà essere accettato e potrai scegliere se riavere i prodotti acquistati. Nel caso tu rifiutassi la spedizione, Beyouty avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti, con riserva dell’ulteriore diritto di richiedere i costi sostenuti.

 

ANNULLAMENTO ORDINE – MODIFICA ORDINE

Qualora volessi annullare l’ordine prima della ricezione dello stesso ti preghiamo di comunicarlo il prima possibile.

Beyouty di Francesca Ragone non può garantire l’annullamento di un ordine già effettuato, in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto stretti ed il tuo ordine potrebbe già essere stato affidato al corriere per la spedizione.

Comunica tempestivamente la tua richiesta di annullamento, i nostri operatori faranno il possibile per verificare lo stato dell’ordine e cercare di bloccarlo o comunque annullarlo. Gli ordini già affidati al corriere non potranno essere annullati.

In caso di richieste di modifica modello, numero, colore del prodotto ordinato, non potremo garantire al 100% la modifica dell’ordine. Faremo il possibile per modificare l’ordine come da richiesta del cliente, ma ciò dipenderà dalla disponibilità di magazzino e dallo stato dell’ordine (se già affidato al corriere).

 

CODICE DEL CONSUMO

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo e dalla normativa dettata in tema di contratti a distanza e di contratti conclusi fuori dai locali commerciali.